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    為建立產品質量及服務監督機制,確保為顧客提供優良的產品及優質的服務,本公司向顧客做出下列承諾:

    客戶至上 熱忱服務 用心安排 及時周到

    一個好的品牌不僅意味著具有良好的品質,更意味著一個完善的服務和值得信賴的市場信譽。     
上海寶強閥門有限公司以強大的技術力量和完善的服務網絡為后盾,為用戶提供全系列的技術培訓,以及迅速的售前、售中、售后服務體系。同時大力推進服務網絡建設,健全客戶服務系列標準,提高客戶服務隊伍素質,為客戶提供不斷完善的服務體系。

  上海寶強閥門有限公司建立了充滿活力的市場服務體系和快速反應的技術支援體系,保證了高效及時的用戶服務,通過遠程支持,現場維護,現場培訓等快速反應方式,做到服務產品標準化,服務人員專業化,服務行為規范化,服務管理現代化,讓用戶無論在何處都能充分享我們及時、高效的售后服務。

    產品制造標準及質量保證:

1.售前:
對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務,對顧客提出的技術問題認真解答協助解決;當顧客有要求時,可派出技術人員到工程施工現場協助勘察閥門敷設環境,及閥門選型、安裝。

2.售中:  
在產品生產期間,我公司可以邀請有關技術人員來公司進行產品監造和檢驗,同時,我公司還可以提供有關產品的詳細中文資料,包括產品各類數據及產品的結構圖和工作原理。而對于產品的主要檢驗工作則在公司內完成。此前,我方可以提供有關檢驗標準依據供顧客確認。

3.售后:
  為配合顧客進一步做好產品售后維修、保養等服務性工作,我公司在此向顧客鄭重承諾:
  ① 提供的產品的各項性能均符合國家標準及有關優等品的規定標準。
  ② 產品到貨后,顧客驗收過程中,如出現與合同要求之際不符情況,本公司接到顧客通知后8小時內做出答復、處理。
  ③ 本公司產品提供為期十二個月的免費保修,時間從工程驗收合格之日計算。根據要求,亦可免費給予技術指導及協助。本公司設有專門服務機構,專業負責處理所有報修及質量投訴服務,且服務在一天24小時內隨時提供,當接到報修及質量投訴信息后,專業服務人員保證在8小時內給予答復處理,如需要現場服務,保證在24小時內趕到現場,并確保顧客滿意。
  ④ 在正確安裝、使用條件下,設備投入運行后,出現種類質量問題如確系本公司產品質量原因,本公司將負責到底并無償進行更換及修復。
  ⑤ 保證期外,本公司仍保證做好顧客的服務工作,需本公司提供技術服務。本公司將在接獲通知后24小時內抵達現場,并提供無償服務;需更換產品,本公司將及時組織生產,并以最優惠的價格提供給顧客。
  ⑥如有任何需要,請按下列聯系地址和電話進行聯系。

 
 
電話:0577-67371619/0577-67371616  傳真:0577-67310589  郵箱:[email protected]  
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0577-67371619
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